塑料化對餐具是否有影響？如何處理？

塑料餐具不小心放進(jìn)消毒柜里消毒烤壞了餐具影響不大，難的是如何把融化的塑料弄掉--可以把沾有融化塑料的餐具和架子，再加熱到80°左右就可以弄掉了；如果有門嵌在柜子里拉不開，廚衛(wèi)電器代理首先要考慮是不是塑料烤壞了架子的內(nèi)襯粘在一起，打開消毒柜工作20分鐘后關(guān)閉再拉就可以拉開了。

消毒柜的燈怎么了？

機(jī)械消毒柜一般不會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，除非是石英加熱管連接線接觸不良，繼電器接觸粘連，也可能是按鍵板開關(guān)短路，消毒柜不斷工作，當(dāng)溫度達(dá)到溫控器時斷開，當(dāng)溫度低于設(shè)定溫度時，溫控器復(fù)位，繼續(xù)加熱。這就需要我們的售后師傅上門服務(wù)來解決。

微電腦控制的消毒柜在消毒溫度或臭氧濃度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時燈管熄滅，但工作指令不熄滅；當(dāng)消毒溫度或臭氧濃度低于一定值時，燈管又會自動工作，以補(bǔ)償柜內(nèi)溫度或臭氧濃度，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時燈管熄滅，如此反復(fù)幾次就完全停止工作，指示燈（顯示）關(guān)閉，這種消毒柜工作周期長，至少要一個小時以上，一般用于嵌入式消毒柜、高檔壁掛式、立式消毒柜。

新機(jī)電路板燒毀的原因有哪些？

新機(jī)電路板燒毀的原因有電源電壓不穩(wěn)定（過高、過低或忽高忽低）；電路板受潮短路；氣候原因（北方冬季0°以下環(huán)境突然通電使用）；用戶的插座線路連接錯誤等情況都可能使電路板燒毀。

溫度恢復(fù)正常需要多長時間？再次使用前溫度是否正常？

關(guān)機(jī)約1小時后，溫度會恢復(fù)正常。

如果您想連續(xù)使用消毒柜，必須在第一次消毒完成后等待20分鐘，才能正常啟動消毒功能（才能再次使用）。

消毒柜的外玻璃對性能有影響嗎？

消毒柜外玻璃不好對使用性能有影響，容易把玻璃刮壞，消毒時間會變長。高溫消毒柜的門體是兩層玻璃，主要起到保溫的作用。如果外層玻璃不好，熱量流失就會很快，消毒加熱時間就會增長；另外，人接觸到消毒柜就容易被燙傷。

消毒柜的使用壽命一般有多長？消毒燈是否需要定期更換？

消毒柜的使用壽命一般為6-8年。

消毒柜的保養(yǎng)方法

1、餐具進(jìn)入消毒柜后，一定要洗干凈，然后把水擦干，這樣既能縮短消毒時間，又能達(dá)到消毒中的省電。

2、餐具在消毒柜中最后垂直放置在架子上，并要注意留有空隙，這樣有利于消毒，達(dá)到良好的消毒效果。

3、消毒過程中盡量不要打開柜門，否則會影響消毒效果，還會增加電的消耗。這一點(diǎn)應(yīng)提醒兒童注意。

4、如果使用高溫消毒，消毒柜內(nèi)的溫度還是比較高的，這個時候要等10到20分鐘才能打開柜子拿東西。

5、不要把帶水的餐具放入消毒柜內(nèi)而不通電，這樣會導(dǎo)致電器元件和金屬表面受潮氧化，縮短消毒柜的使用壽命。

6、涂有油漆的餐具不能在高溫消毒柜中消毒，因?yàn)槠渲泻械幕瘜W(xué)物質(zhì)會在高溫下大量釋放，從而危害人體健康。